Datenschutzerklärung

1. IDENTIFIKATION UND KONTAKTDATEN DES DATENVERANTWORTLICHEN

Ticket Management System SL, mit Steuernummer B67624437, eingetragen in Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Spanien) und eingetragen im Handelsregister von Barcelona unter Band 47314, Blatt 29 (im Folgenden „Datenverantwortlicher“), ist für die Verarbeitung der Daten verantwortlich, die im Zusammenhang mit dem Zugriff, der Nutzung und der Navigation der Nutzer auf rijksmuseum.amsterdamtickets.org erhoben oder erzeugt werden (im Folgenden „Nutzer“ bzw. „Nutzerinnen und Nutzer“ und die „Website“ bzw. das „Web“).

Der Datenverantwortliche informiert die Nutzer der Website mit dieser Datenschutzerklärung (im Folgenden „Datenschutzerklärung“) über die Verarbeitung und den Schutz ihrer personenbezogenen Daten, die durch das Surfen oder die Beauftragung von Dienstleistungen auf der Website erhoben werden können. Die Nutzung dieser Website durch den Nutzer setzt dessen Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung voraus.

2. ERHOBENE DATEN

Beim Besuch und Surfen auf dieser Website werden nicht automatisch personenbezogene Daten aufgezeichnet, die eine Identifizierung der Nutzer mit Namen ermöglichen. Es werden jedoch bestimmte Informationen in den Systemen des Datenverantwortlichen erfasst und gespeichert (z. B. Art des Internetbrowsers, Betriebssystem, IP-Adresse, von der aus auf die Website zugegriffen wird), um das Surferlebnis der Nutzer und die Verwaltung der Website zu verbessern. Außerdem kann die Website Cookies und ähnliche Technologien verwenden, deren Einsatz der Zustimmung der Nutzer gemäß der Cookie-Richtlinie unterliegt.

Ungeachtet dessen kann der Datenverantwortliche für die Nutzung bestimmter Inhalte oder Dienste auf der Website bestimmte personenbezogene Daten vom Nutzer verlangen (z. B. Name, Nachname, Personalausweisnummer oder Ausländeridentifikationsnummer, Anschrift, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere vom Nutzer selbst in die offenen Felder der auf der Website bereitgestellten Formulare eingegebene Daten). In diesem Fall wird der Datenverantwortliche den Nutzer vor der Verarbeitung seiner Daten über die erforderlichen Informationen informieren.

Falls der Nutzer Daten Dritter bereitstellt, erklärt er/sie, über die Einwilligung dieser Personen oder über eine ausreichende Rechtsgrundlage zu verfügen, und verpflichtet sich, die betroffene Person, Inhaberin dieser Daten, über die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen zu informieren, wodurch der Datenverantwortliche von jeglicher Haftung in diesem Zusammenhang befreit wird. Der Datenverantwortliche kann jedoch die erforderlichen Prüfungen vornehmen, um diesen Umstand zu verifizieren, und die entsprechenden Sorgfaltsmaßnahmen gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften ergreifen.

Ferner versichert der Nutzer, dass er/sie das achtzehnte Lebensjahr vollendet hat und dass die bereitgestellten Daten wahr, genau, vollständig und aktuell sind. Der Nutzer ist in diesem Sinne für die Richtigkeit aller gemachten Angaben verantwortlich und wird die bereitgestellten Informationen entsprechend aktualisieren, damit sie der Realität entsprechen.

Schließlich haftet der Nutzer für falsche oder ungenaue Informationen, die über die Website bereitgestellt werden, sowie für sämtliche direkten oder indirekten Schäden, die dadurch dem Datenverantwortlichen oder Dritten entstehen können.

3. PFLICHT ZUR ANGABE VON DATEN

Die in den auf der Website bereitgestellten Formularen abgefragten Daten sind im Allgemeinen verpflichtend (sofern im jeweiligen Pflichtfeld nicht anders angegeben), um die unter Ziffer 4 genannten Zwecke zu erfüllen. Werden diese Daten nicht bereitgestellt oder sind sie nicht korrekt oder wahrheitsgemäß, kann der Datenverantwortliche die Anfrage nicht annehmen.

4. ZWECK DER VERARBEITUNG

Neben der Bearbeitung von Informationsanfragen und Inhalten oder der Erbringung von Diensten, die von den Nutzern ausdrücklich angefordert oder mit deren Einwilligung erbracht werden, hat der Datenverantwortliche ein berechtigtes Interesse an der Nutzung der erhobenen oder generierten Informationen für alle folgenden Zwecke:

Verwaltung der Kontaktanfragen der Nutzer an den Datenverantwortlichen über die auf der Website vorgesehenen Kontaktkanäle.
Abwicklung der Vertragsabschlüsse bezüglich der auf der Website angebotenen Dienstleistungen, einschließlich Zahlungsabwicklung und Versand der Bestellung.
Verbesserung der Website, ihrer Verwaltung und ihrer Sicherheit.
Verwaltung des Versands kommerzieller Mitteilungen über die Dienstleistungen des Datenverantwortlichen, soweit der Nutzer dem nicht entgegensteht, z. B. durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes oder durch ausdrücklichen Widerspruch gegen eine solche Verarbeitung.
Versand kommerzieller Mitteilungen (Angebote, Aktionen etc.) an den Nutzer per elektronischen und/oder konventionellen Kommunikationsmitteln über Produkte und Dienstleistungen Dritter, mit denen der Datenverantwortliche zusammenarbeitet, vorausgesetzt, der Nutzer hat dem durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes zugestimmt.
Durchführung von Studien zur Analyse der Relevanz und Nutzung der Website, einschließlich anonymisierter Informationen.
Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Störungsmeldungen, die über unsere auf der Website eingebundenen Kontaktkanäle übermittelt werden.
Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website, um mögliche Computerangriffe zu erkennen.
Erfüllung der für den Datenverantwortlichen direkt geltenden gesetzlichen Pflichten.

5. WERBEMITTEILUNGEN UND MARKETING

Einer der Zwecke, zu denen der Datenverantwortliche die von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeitet, ist der Versand elektronischer Mitteilungen mit Informationen zu Dienstleistungen, Aktionen, Angeboten, Veranstaltungen oder relevanten Neuigkeiten. Solche Mitteilungen werden ausschließlich an diejenigen Nutzer versandt, die zuvor nicht ausdrücklich dem Erhalt widersprochen haben oder die dem Empfang ausdrücklich zugestimmt haben.

Zu diesem Zweck kann der Datenverantwortliche die gewonnenen Daten analysieren, um Nutzerprofile zu erstellen, die eine genauere Zuordnung der für den Nutzer möglicherweise interessanten Dienste ermöglichen.

Möchte der Nutzer künftig keine kommerziellen oder werblichen Mitteilungen mehr vom Datenverantwortlichen erhalten, kann die Abbestellung durch Klicken auf den in den betreffenden Mitteilungen vorgesehenen Abmelde-Link, durch Zusenden einer E-Mail an folgende Adresse: support@amsterdamtickets.org unter Angabe des Widerspruchs, durch das entsprechende Feld im Datenformular oder über die in jeder versandten kommerziellen Mitteilung bereitgestellte Abmeldeoption erfolgen.

6. RECHTSGRUNDLAGE UND SPEICHERDAUER

Die Verarbeitung der vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen, die sie legitimieren:

Freiwilliger Zugang und Surfen der Nutzer auf der Website.
Die Verarbeitung der Daten zur Durchführung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen ist für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Nutzer und dem Datenverantwortlichen erforderlich.
Die Anforderung von Informationen oder bestimmten Inhalten bzw. Diensten durch die Nutzer.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten durch den Datenverantwortlichen.
Berechtigtes Interesse zur Verbesserung der Website und ihrer Sicherheit sowie zur Durchführung von Studien und Analysen über die Funktionsweise und Nutzung der Website.
Sofern ein Nutzer eingewilligt hat oder sofern das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen gegeben ist, der Versand von Informationen im Zusammenhang mit dem auf der Website erbrachten Dienst.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie gesetzliche Pflichten aus den von den Nutzern angeforderten Diensten oder Inhalten bestehen und anschließend so lange, wie es für die Verjährung rechtlicher oder vertraglicher Verantwortlichkeiten, die ihre Aufbewahrung erfordern, notwendig ist (z. B. bis zur Verjährung von Haftungsansprüchen aus dem Datenschutz- oder Cybersecurity-Recht). Der Datenverantwortliche kann die Daten jedoch gesperrt aufbewahren, um möglichen verwaltungs- oder gerichtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

7. RECHTE DER NUTZER

Die Nutzer der Website können jederzeit die folgenden Rechte gemäß den Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften ausüben:

Das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, um zu erfahren, welche Daten verarbeitet werden und welche Verarbeitungsoperationen vorgenommen wurden.
Das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
Das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten, soweit möglich.
Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Notwendigkeit der Verarbeitung der Daten zweifelhaft ist; in diesem Fall können die Daten zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahrt werden.
Das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten, soweit die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die vertragliche Beziehung oder die Einwilligung ist.
Das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, sofern die Rechtsgrundlage der Verarbeitung unser berechtigtes Interesse ist. In diesem Fall stellen wir die Verarbeitung Ihrer Daten ein, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Das Recht, Ihre erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Zur effektiven Ausübung dieser Rechte muss der Nutzer seine Identität nachweisen, indem er seinen Namen und Nachnamen, eine Kopie seines Personalausweises oder eines gleichwertigen Identifikationsdokuments, das seine Identität bestätigt, eine schriftliche Aufforderung mit Angabe des gewünschten Rechts, eine Anschrift für Benachrichtigungen sowie Datum und Unterschrift an folgende Adresse sendet: support@amsterdamtickets.org.

Darüber hinaus kann der Nutzer eine Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzbehörde (zuständige Aufsichtsbehörde in dieser Angelegenheit in Spanien) einreichen, insbesondere wenn er hinsichtlich der Ausübung seiner Rechte keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat, indem er an folgende Anschrift schreibt: C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, oder über die Website: www.agpd.es.

8. COOKIES

Der Datenverantwortliche verwendet Geräte zur Speicherung und zum Abruf von Informationen ("Cookies") nur, wenn der Nutzer zuvor im Einklang mit den Angaben im Popup-Fenster des Browsers beim ersten Zugriff auf die Website und den übrigen in der Cookie-Richtlinie genannten Bedingungen eingewilligt hat.

9. WEITERGABE VON DATEN

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer gegebenenfalls an zuständige Behörden im Rahmen ihrer Aufgaben. Ausgenommen hiervon kann die Website Cookies von Drittunternehmen verwenden, sofern dies in der Cookie-Richtlinie und mit Zustimmung des Nutzers vorgesehen ist.

10. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Der Datenverantwortliche ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie, sofern dort nicht geregelt, nach dem spanischen Gesetz Organic Law 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte, dem Königlichen Dekret 1720/2007 vom 21. Dezember zur Verordnung der Ausführung des spanischen Datenschutzgesetzes und dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr, gewährleistet.

Dementsprechend behandelt der Datenverantwortliche die Daten der Nutzer jederzeit absolut vertraulich und wahrt ihr Stillschweigen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen, wobei er die dafür erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreift, um die Datensicherheit zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder Zugriff zu verhindern. Dabei werden der Stand der Technik, die Art der gespeicherten Daten und die möglichen Risiken berücksichtigt.

11. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Um sicherzustellen, dass die Datenschutzrichtlinien des Datenverantwortlichen stets den jeweils geltenden rechtlichen Anforderungen entsprechen, behält sich der Datenverantwortliche das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um den zu einem bestimmten Zeitpunkt geltenden gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen.